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ISO9000质量体系认证介绍
ISO9000国际标准是世界上第一套管理性的标准，是从最优秀的管理实践中提炼出来，并已被全世界许多成功的企业所证实。
ISO是国际标准化组织的简称，成立于1947年2月23日，其宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。
ISO组织于2000年推出了2000版9000标准，它适用于各种规模、各种行业的组织，对服务业亦具有良好的适用性。
ISO制订出来的国际标准编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。

ISO9000系列标准包括：
ISO9000：2000《质量管理体系—基础和术语》
ISO9001：2000《质量管理体系—要求》（用于认证）
ISO9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》
ISO19011：《质量和环境管理体系审核指南》

实施ISO9000的好处：
1、提高企业管理水平，增强市场竞争力。
2、树立良好的企业形象。
3、 持续改进一个组织的总体业绩与效率。
4、以顾客为关注焦点，提供符合顾客要求和市场需要的产品。
5、适应加入WTO的需要，应对技术壁垒，促进国际贸易，扩大出口。
6、减少失误和返工，提高生产效益。
7、规避质量风险，降低质量成本。

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管理体系认证合同

(CQC / PDT002-2005)

MANAGEMENT SYSTEM CERTIFICATION CONTRACT

合同编号：

Ref.No.

甲方 ：

Party A

地址：

Address

电话：

Telephone

传真：

Fax

法人代表：

Legal Representative

联系人：

Contact Person

乙方 ：中国质量认证中心_______________________

Party B: CHINA QUALITY CERTIFICATION CENTRE _______________________

地址：

电话：

Telephone

传真：

Fax

法人代表：

Legal Representative:

联系人：

Contact Person

地址：

Address

电话：

Telephone

传真：

Fax


体系认证合同条款

第一条 根据_______________________ 委托，乙方将对甲方建立的：

质量管理体系 环境管理体系 职业健康安全管理体系 食品安全管理体系（HACCP） QS-9000质量管理体系 ________________________

进行认证，依照《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方平等协商，就认证审核达成一致意见，签订本合同，并承诺共同遵守。

第二条 经双方商定本合同所覆盖的认证范围是____________________________________

___________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

以上信息以现场审核期间确认的内容为准。

第三条 经双方约定的审核依据是：

ISO9001-_________ ISO14001-_________ GB/T28001-________ 国际食品法典《食品卫生通则》CAC/RCP1-1969，Rev.3（1997）； HACCP体系及其应用准则 Annex to CAC/RCP1-1969，Rev.3(1997) QS-9000:第三版/ISO900：94；

中国质量认证中心依据《质量体系要求/QS-9000第三版》附录B-“质量体系认证机构实施细则”开展认证工作

甲方按上述标准建立的体系手册及有关文件 有关法律法规文件 其他

第四条 本合同涉及的审核费用依据为国家有关部门批准的计价标准。审核费用的详细内容见本合同附件——经双方确认的乙方报价单。审核所发生的食宿费和差旅费用由甲方承担。

第五条 费用支付方式：

1、初次审核/复评：审核前支付_________，审核后支付_________。

2、监督审核费于每次监督审核前另行一次性支付。

3、具体费用详见“管理体系认证报价单”。

第六条 甲方责任和权利

1、始终遵守认证的有关规定；

2、建立并充分运行相应的体系；

3、体系运行至少三个月后，方可实施正式审核；

4、按乙方要求提供相关管理体系文件；

5、按合同的约定向乙方支付费用；

6、提供审核所需的工作条件；

7、向乙方提供真实充分的信息和记录；

8、按合同约定及时获得认证证书；

9、正确使用认证证书和认证标志；

10、宣传认证结果时不应损害乙方的声誉；

11、在乙方要求时，向乙方提供所有甲方收到有关投诉的记录和依据体系标准或其他规范性文件的要求所采取的纠正措施的记录。甲方在收到投诉时，确定不符合产生的原因，包括组织的管理体系中存在的任何潜在(倾向性的)因素，并在适当时报告乙方。

12、在获证后维持体系持续有效；

13、当管理体系标准或法律法规有要求时，应接受相关机构的见证审核，向特定机构提交信息和报告；

14、在证书有效期内，接受并配合乙方实施监督审核及按规定缴纳监督审核费用。

第七条 乙方责任和权利

1、严格遵守国家各种管理体系认证的法律法规，客观、公正地为甲方提供认证服务；

2、向甲方提供资格证明文件及有关公开性文件；

3、在签订合同后委派有资格人员组成审核组实施审核；

4、及时出具文件审核报告；

5、向甲方及时提交审核计划，按约定时间实施审核并出具审核报告；

6、遵守公正性与保密声明；

7、及时向甲方颁发认证证书并在媒体公布甲方名录；

8、甲方获证后定期对其体系实施监督审核和按期实施复评换证。

第八条 如在审核进程中发现足以导致不推荐注册的严重不符合项，经甲方同意，可以暂停审核，甲方进行全面有效纠正后，乙方可安排一次重审。相关费用由甲方另行支付。

第九条 如甲方中途提出终止审核，若非乙方的责任，甲方仍应支付全部费用。

第十条 乙方审核组对甲方的管理体系审核合格并跟踪验证后，在30天内向乙方推荐认证注册，经评定合格并批准后向甲方颁发体系认证证书，乙方将定期在媒体上公布甲方名录。

第十一条 甲方如对审核过程、审核行为或审核结论有异议，可与审核组长协商解决。如不能达成一致意见，甲方可于现场审核结束后30天内向中国质量认证中心相关评审中心或总部提出书面投诉或申诉。

第十二条 在证书有效期内，甲方应建立程序，在发生下列情况之一时，于情况发生后的五个工作日内通报乙方，乙方视情况采取相应的措施 (包括调整对甲方认证监审时间、方式及有关内容、暂停或撤销认证证书等)：

1、体系的重大变更，包括组织结构、基础设施、运作程序变更；

2、获证组织关闭、所有权转移，包括企业的合并、收购或合资；（QS-9000适用，如违反此条款将被视为严重不符合，并须进行一次现场审核，相关费用由甲方承担）；

3、发生质量/环境/安全重大事故及处理措施；

4、顾客/相关方重大投诉；

5、重要技术管理人员流失导致体系有效性下降；

6、不合格品召回及处理；（适用于HACCP）

7、其他影响食品安全的事件；（适用于HACCP）

8、以“产品类别”表述的认证范围中，产品具体品种的变更；

9、适用的法律法规要求的变更信息；

10、甲方收到了三大汽车公司的“Q-I废止”、“需要改进”、“新业务的质量保留 ”的通知（适用于QS-9000）

11、其他重要信息。

第十三条 当甲方提出证书内容变更时，乙方将于接到变更申请的一个月内通知甲方应采取的必要措施。并对甲方进行换证审核。

第十四条 如果甲方在认证证书有效期内发生下列情况之一者，乙方将按规定暂停甲方对认证证书的使用，并要求其限期纠正，纠正后乙方将通知甲方允许继续使用认证证书：

1、审核中发现的不符合项在商定期内未予纠正的；

2、未按时支付审核、监督及相关费用的；

3、出现投诉及事故，但未造成严重后果（如产品质量、环境影响、健康安全等）的；

4、因甲方原因未能按时监督审核的。

第十五条 甲方出现下列情况之一者，乙方将撤销或注销其认证/注册资格：

1、甲方提出申请的；

2、甲方在第十四条中规定的期限满后未纠正的；

3、在证书有效期满后不再申请复审换证的；

4、发生事故并导致严重后果的；

5、违反双方合同，或对乙方声誉造成严重损害的。

第十六条 乙方承诺对甲方审核中了解到的情况以及甲方非公开性的资料予以保密。

第十七条 合同的变更或解除，需经双方书面同意，方为有效。

第十八条 在合同有效期内，由于甲方或乙方责任使另一方利益受损失的，责任方应承担赔偿，赔偿的实施由协商解决。

第十九条 乙方将通过现场审核收集代表性客观证据进行判定，如因甲方未按管理体系运行或因甲方过失造成自身的损失乙方不予负责。

第二十条 在本合同实施中发生的争议，通过协商解决，若协商不成，可向乙方所在地人民法院提出诉讼。

第二十一条 本合同自双方签字盖章之日起生效，至证书作废之日失效。证书有效期到期前乙方将为甲方实施复评换证，相关费用根据经双方确认的新的报价单由甲方另行支付。

第二十二条 本合同未尽事宜，双方同意通过补充件予以规定，补充件与合同具有同等效力。

第二十三条 本合同一式三份，甲、乙方各执一份，一份交乙方财务作为结算依据。

甲方：

乙方：

地址：

户名：

电话：

开户行：

传真：

账号：

授权签约人

授权签约人：

（盖章）

（盖章）

日期：

日期：

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ISO9000咨询流程图
ISO9000咨询流程图下载
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管理体系认证报价单

(CQC/PDT003-2005)

编号：

一、受审核方详情

名 称：

认证标准：

认证范围：

二、 □ 初次认证费用 □ 复评费用 □ 证书变更认证费用

1. □ 申请费用： 1000元 （复评/ 证书变更认证 不适用）

2. □ 审核费用 ： 元 （人天费用最高为3000元）

审核时间总计（ ）人.天，其中：文件审核（ ）人.天，现场审核（ ）人.天；

文件审核包括审核准备、体系文件评审、审核报告的准备、书面跟踪审核及推荐认证资料的书面工作；现场审核如分阶段审核，则为第一、二阶段审核的总现场人天。

3. □ 审定与发证费用： 2000元 (包括中英文正副本证书各1份， 如加印副本证书，每份50元)；

4. □ 管理年金：

□ 如带 CNAB 认可标志，每年 2000 元，三年共缴纳 6000 元；

□ 如不带 CNAB 认可标志，每年 1500 元，三年共缴纳 4500 元；

支付方式： □ 一次交清 □ 逐年缴纳（第一年管理年金应在领取证书时交纳）

以上合计 元

三、监督费用

在证书有效期内， CQC将对获证方进行年度监督审核，监督审核的时间间隔根据CQC相关规定和获证方的管理体系运行情况确定。按受审核方现有规模及相关认证准则，每次监督审核人.天数为（ ），每次监督审核费用（ ）元，该费用应在每次监督审核前交付。若受审核方规模及相关认证准则发生变更，监督审核费用将和受审核方重新确认。

四、其它说明

1. 贵机构应提供认证审核/现场跟踪审核/监督审核/复评必要的食宿差旅费用。

2. CQC联系人及电话：

CQC代表（签名/盖章）：

受审核方代表（签名 /盖章）：

日期： 年 月 日

日期： 年 月 日

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